落入凡間的科學怪人遊記

           常常會聽朋友問：「去哪裡買XX會不會比較便宜」、「到哪裡作OO會不會打折」，其實這只是反映我們的消費型態是「價低者得」，而且越是中南部越會削價競爭，我以前在南部唸書的時候，學校附近的700cc的西瓜汁，從20元一杯一路打到10元，而大家也都只去買10元的那家，卻很少人會問說10元的西瓜汁到底是怎麼來的，總之沒喝出人命也就是了，而如果有老闆為了品質堅持西瓜汁是一杯20元，那很抱歉，你的西瓜汁絕對是賣不出去的，所以，我們不只是代工廠，我們全國上下都很會Cost down，也因此，我們喝了不少塑化劑也吃了一堆三聚氰氨，因為大家只看價錢夠不夠低，至於內容如何，Who care？

           當有些廠商想要有突破（如：參加職業賽事），想讓公司能夠更前進一步時，反而會招致消費者的白眼，因為他們認為你增加了成本反映在售價裡頭，讓他的荷包「受傷了」。

           所以當有些人去網上抱怨國內一些小廠服務如何如何不盡人意時，我只能說：「又要馬兒好又要馬兒不吃草」可不只是你公司老闆的專利。

           這就形成一些奇怪的現象，有些店明明服務差勁的要命，卻可以一直生存下去，我只能說台灣的Business Model 不是我這種笨人可以理解的。

           尤其是自行車店，這是我最感到奇怪的地方，一個車店店長好不好差別很大，有的只想從你口袋掏錢，什麼爛東西都可以被他說到可以飛天，有的人明明專業技術糟糕至極，卻可以賣到全國前幾名，有的Fitting給他作腳就要廢了，卻賣了一堆高價車。

           反過來說，好的車店店長就不一樣，技術好就不在話下，拉線走線已經到了藝術的層級，推薦的器材完全是按照你的身體條件下去考量，賣的東西也不貴，店裡擺的都是好貨，絕不會看到「阿里不達」的牌子，而我常光顧的店長全部自己都騎車，有的還當過選手，除了賣車也玩車，所以他們很知道「自己在說什麼」，也懂得客人的需要是什麼，而且態度都很NICE，機八的老闆我絕不跟他來往，因為「經商如做人」可是一點也沒錯。

           我並不是說我不比價或不殺價，畢竟我不是郭董「錢多到不知道要怎麼辦」，但是好的老闆我盡量都是「一口價」，你開多少我就買單，因為我買的是「服務」，而他們賣的是「信任」。