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    這一切都是從"螃蟹"那家公司開始的.


    這家"螃蟹"公司, 是台灣本地開設的IC設計公司, 以異想天開在我們廠內著稱, 這一次事情的導火線就是從他們家RD開始的. 首先, 他們提出要在我的5V process上(請注意, 我是用"我的", 而不是"我們的", 因為那是由我獨力開發的)加上一個TW (triple-well), 結果跟他們的專案經理雞同鴨講了半天, 跟他們的RD一開會後, 才發現他們RD要的是DNW (Deep N-Well), 而不是TW.


     喔!!看不懂半導體專業術語沒關係, 拿賣水果來比喻好了, 比方說, 我們公司有賣"柳丁", 螃蟹公司說想買椪柑, 可是我們跟他溝通, 告訴他們現在沒有椪柑, 要等農夫("農夫"就是我)種出來才有椪柑賣給你, 然後跟他解釋了半天椪柑的形狀和長相, 可是來買水果那個螃蟹公司的人說椪柑不是長那樣的, 只好找他們家要吃水果的人來說明, 到底他要怎樣的椪柑??結果要吃的不是椪柑, 是要吃水梨(DNW).


    這一下問題就大條了, 因為農夫沒有種過水梨, 其他農夫也沒有, 而農夫也沒有種過椪柑, 但是其他農夫有在其他田地種過, 所以還不算太難, 但是種水梨就很難, 水梨只有在高山上種過, 沒有人知道拿到平地上來種水梨會怎樣, 種不種的出來還不知道, 就算種出來了, 又小又酸肯定被客戶退貨, 可是螃蟹公司不管, 他們就要我們 "在平地上種出又大又甜的水梨" , 而且三個月內就要.


    老實說, 以農夫的立場, 當然希望連黃金都種的出來, 但是你連柳丁都沒吃過, 就在講水梨的事, 會不會太早了一點, 說不定你吃了柳丁就不敢再吃別的水果了。


    所以, 經過我一番思量, 決定委婉的拒絕客戶的要求, 告訴他們 "去別家買水梨吧" 或者 "別吃水梨, 試試椪柑也不錯"。說正格的,這是為他們好。


    不過不知道我們家的CE(Customer Service Engineer)發什麼神經,丟了一封這樣的信給我們家大老闆---Katsu man經裡:


Dear Katsu man:
        I think customer will complain about this result;I just want to confirm again if
8F really cannot support it?before answer that,there is one thing I want to let you know first; other FAB has put some testkeys to check the rule on last year and they are willing to share the
information to you,if you are still unable to support it,should I let your director know it to have "心裡準備"?


    寫了一大籮筐,簡單講就是:「你如果不答應的話,我就去告廠長」,不過我們家Katsu man哪裡是那種忍氣吞聲的角色,馬上就給他回了一封措辭強硬的聲明:


1. Please send us  materials and then arrange a meeting with other FAB if necessary. We will discuss internally.


2. CE & customers used to use the word " Director" to pressure fabs to accept someting. It's not comfortable for me to see this mail.


    我是不知道CE看到這個有什麼感想,不過我本人倒是非常欣賞Katsu man這種敢於跟別的部門嗆聲的膽識,畢竟這種老闆實在是鳳毛麟角啊。


Katsu man經理!讓我們向你致敬吧!!


 


 

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    黃榮達

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